Azért közös a hivatal, mert közösen kell gondolkoznunk

Tíz település tartozik a Győrvári Közös Önkormányzati Hivatalhoz. Működésének jogszerűségéért és szakszerűségéért a jegyző felel. Ő biztosítja a hivatali munka szervezettségét, a gyors, egyszerű és átlátható ügyintézést, végigkíséri az ügyek sorsát. Pónáczné Horváth Andreának ki kellett alakítania az egymáshoz kapcsolódó munkaköröket is, összességében felépíteni a székhelyhivatalt a tavaly őszi önkormányzati választások után. Január 1-jével kezdett működni a hivatal, Andrea és a kolléganői még kicsit sem dőlhettek hátra, amikor márciusban beütött a világjárvány. Nehéz, fordulatos évet zárnak, de Andrea nem fél a kihívásoktól és hatalmas a munkabírása, az elmúlt majdnem három évtized is ezt bizonyítja.

– Vasváron élek a születésemtől kezdve, az általános iskolát is ott végeztem 1988-ban. Édesapám javaslatára jelentkeztem az akkori Rudas közgazdasági szakközépiskolába. Hatszoros túljelentkezés mellett Vasvárról egyedüliként jutottam be az igazgatás-ügyintézői szakra. Négy év múlva – pontosan emlékszem – június 10-én érettségiztem. Másnap a banketten Kovács Péter tanár úr jelezte, hogy a munkaügyi központok kirendeltségeire vesznek fel munkatársakat. Felhívtam a központot, hogy jelentkezzek, és 16-án, kedden a vasvári kirendeltségen kezdtem. Három évvel később munka mellett elkezdte az Államigazgatási Főiskolát. 1998-ban igazgatásszervező végzettséget szerzett, közigazgatási szakvizsgát 2000 novemberében tett, decemberben megszületett a kislányuk. A gyes után a kirendeltségen folytatta a munkát. Pénzügyi-számviteli ügyintéző képzésre jelentkezett, később tb- és bérügyi szakelőadói tanfolyamot végzett. 2014-ben még ott dolgozott, amikor azt érezte, megint van felesleges energiája, másodállásban gondolkodott. – Február 13-án, édesapám születésnapján kaptam a telefont, hogy aljegyzőt keresnek az akkori Vasvári Közös Önkormányzati Hivatalhoz.

A választások után 2015. január 1-jével az öt település csatlakozott a Kámi Közös Önkormányzati hivatalhoz, így 11 önkormányzat ügyeit intézte a hivatal. Nagyon jól éreztem magam abban a munkakörben, a jegyzőtől nagyfokú önállóságot kaptam – idézi fel. A tavalyi választáskor Győrvár polgármestere, Kaczor Zsolt Mihály fontosnak tartotta, hogy székhelyhivatal alakuljon a községben. December 10-én született megállapodás arról, hogy Győrvár kiválik a Kámi Közös Önkormányzati Hivatalból és tíz önkormányzattal létrehoznak egy székhelyhivatalt – erről több platformon zajlottak tárgyalások. 2020. január 1-jén kezdett működni a hivatal három kirendeltséggel. Andrea február 15-e óta van jegyzői státuszban, egy aljegyző és egy jegyzői referens segíti a munkáját.

– Jó csapatban dolgozom, nagyszerű kolléganőkkel. Két fő irányelvünk a csapatmunka és az ügyfélkiszolgálás. A hivatalból egyetlen ügyfél sem távozhat anélkül, hogy bizonyos szintű azonnali tájékoztatást ne kapjon, és ne segítsünk neki, és egymás munkáját is támogatjuk. Sokat jelent a győrvári és a többi település polgármesterének bizalma – hogy erre rászolgáljunk, a munkatársaim és személy szerint én is mindent megteszek. Az indulás óta fokozatosan és módszeresen építkeztünk. A járvány első és most a második hulláma a mi életünket is megnehezítette. Lehetőséget adtam az otthoni munkavégzésre, de a hivatalnak működnie kellett, ez is óriási szervezést, logisztikát igényelt.

Két fő irányelvünk a csapatmunka és az ügyfélkiszolgálás.

Pónáczné Horváth Andrea állítja, ő nem karrierista. Magától nem vágyott magasabb pozícióba, viszont amikor adódott lehetőség, felkérés, azt elfogadta. Határozott, megköveteli a precíz munkát, szókimondó, egyenes és érzékeny is. Többen mondták, és most már ő sem tiltakozik: testhezálló számára a vezetői pozíció.